AYUDA

1. OLVIDÉ MI CONTRASEÑA, ¿CÓMO LA RECUPERO?

Haga clic en “Restablecer contraseña”. Siga los pasos para crear una nueva.

2. NO PUEDO ACCEDER A MI CUENTA, ¿QUÉ HAGO?

Asegúrese de haber ingresado correctamente el usuario o correo electrónico y la contraseña. Considere que la contraseña reconoce mayúsculas y minúsculas. Si aún no puede iniciar sesión, contáctese con nuestro Centro de Atención al Cliente.

3. ¿CÓMO PUEDO CONTACTAR AL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?

Envie un correo electrónico a soporte@mayapalace.mx o contáctenos por nuestro LIVE CHAT

4. ¿PUEDO JUGAR EN MAYAPALACE DESDE UN MÓVIL O TABLET?

Por supuesto que SÍ, acceda a  www.mayapalace.mx  desde cualquier navegador de su móvil o tablet.

5. ¿POR QUÉ TENGO QUE REGISTRAR INFORMACIÓN PERSONAL?

Porque va a realizar transacciones monetarias con su cuenta en Mayapalace. Asegúrese de ingresar información fidedigna para evitar rechazos en sus depósitos o cobros.

6. ¿EL DINERO QUE DEPOSITÉ EN MI CUENTA DE MAYAPALACE ESTÁ SEGURO?

Sí, todos los depósitos se encuentran en su cuenta; tenga en cuenta el detalle de Cuentas Inactivas dentro de los Términos y Condiciones publicados.

7. ¿MI INFORMACIÓN PERSONAL ESTARÁ SEGURA?

Toda información personal es confidencial y se encuentra encriptada en nuestros servidores.

8. ¿CÓMO CIERRO MI CUENTA?

Cóntactese con nuestro Centro de Atención al Cliente vía correo a soporte@mayapalace.mx o por nuestro LIVE CHAT